托管服务

端到端流程所有权和可衡量的绩效，通常通过固定价格合同实现，以确保高级财务控制。 在斯威康（Swicon），我们全权负责运行您所选的业务或支持流程——从评估和过渡、到日常运营、再到持续改进。

我们的托管服务基于详细的工作说明文档，特别适合希望通过基于服务水平协议（SLA）的绩效优化运营、降低内部负担、实现完全透明和成本可预测性的企业。

我们提供的内容

业务流程评估与分析

• 完整的流程映射，职责和角色划分
• 集成点和依赖性分析

尽职调查与风险评估

• 识别合规性、绩效和连续性方面的风险
• 制定缓解策略和服务水平协议（SLA）框架

基于服务水平协议（SLA）的服务交付

• 明确定义和可衡量的服务级别
• 定期绩效评审 / 里程碑报告和透明度

专属运营团队

• 由斯威康（Swicon）雇佣的全管理团队
• 服务交付经理作为唯一联络点

端到端项目管理

• 从范围澄清到完整执行的项目管理
• 管理过渡、转型及上线交付

主要业务优势

✔️无人力资源（HR）成本影响

所有资源仍由斯威康（Swicon）支付——无需人力资源（HR）、无人员限制、无额外行政负担。

 

✔️降低管理参与度

斯威康（Swicon）管理日常运营和团队领导，释放宝贵的内部资源。

 

✔️ 成本可预测

根据您的业务需求，提供固定或可扩展的月度定价模型。

 

✔️ 可扩展性与灵活性

轻松扩大或缩减团队——无需招聘或裁员延迟。

 

 ✔️ 基于服务水平协议（SLA）与关键绩效指标（KPI）的报告

实时了解绩效和流程效率。

 

✔️ 行业专长

在银行、共享服务中心、公用事业、电信和保险行业有丰富经验。

 

✔️ 合规性与风险降低

流程完全符合您的安全、法律和审计要求。

典型应用场景

• 信息技术（IT）支持（应用管理、事件处理）
• 财务与会计后台支持
• 人力资源（HR）管理与支持
• 客户服务与文档处理
• 报告与合规支持

准备好减轻您的业务负担了吗？让我们来看看斯威康（Swicon）托管服务如何优化您的运营，让您的团队专注于真正重要的事情——创造价值与创新！